Jak przekazał Marcin Fiedukowicz z Komendy Miejskiej Policji w Łodzi, w trakcie rozmowy telefonicznej funkcjonariusz instruował kobietę, by odszukała dokumenty, które mogłyby wskazywać gdzie się znajduje. Później z użyciem aplikacji satelitarnej odnalazł położenie 38-latki na mapie i poprowadził ja w stronę najbliższego posterunku włoskiej policji.
W tym czasie policjanci z Łodzi skontaktowali się z włoskimi funkcjonariuszami i przedstawili im sytuację. Ostatecznie kobiecie udało się dotrzeć do posterunku.
Jak podał Rafał Paternoga z VI komisariatu Komendy Miejskiej Policji w Łodzi, polską policję powiadomiła matka kobiety.