Według wstępnych informacji, jedna z maszyn uderzyła wirnikiem w drugi helikopter, co doprowadziło do ich upadku i katastrofy na ziemi. Pierwszy z helikopterów, oznaczony numerem HOM M503-3, który przewoził siedem osób, rozbił się na bieżni lotniska. Drugi, oznaczony jako Fennec M502-6, z trzema członkami załogi na pokładzie, zakończył swój lot w pobliskim basenie.
Tragedia wywołała natychmiastową reakcję lokalnych służb ratunkowych i straży pożarnej, które przybyły na miejsce zdarzenia. Premier Malezji, Anwar Ibrahim, wyraził swoje współczucie i smutek związany z tym tragicznym wypadkiem na platformie społecznościowej X, oferując wsparcie rodzinom ofiar: „Naród opłakuje rozdzierającą serce i duszę tragedię. Składamy kondolencje wszystkim rodzinom ofiar i modlimy się o siłę, by stawić czoła tej katastrofie”.
Królewska Marynarka Wojenna Malezji ogłosiła, że zostanie utworzona specjalna komisja mająca na celu wyjaśnienie przyczyn katastrofy. Wszystkie ofiary katastrofy zostały przewiezione do szpitala wojskowego w Lumut, gdzie trwa ich identyfikacja.
To nie pierwszy tragiczny wypadek z udziałem sił powietrznych Malezji w ostatnich miesiącach – w marcu helikopter należący do malezyjskiej straży przybrzeżnej rozbił się w morzu, na szczęście w tym przypadku udało się uratować wszystkich na pokładzie.