O takiej sytuacji informowała w rozmowie z TVN24 kolejna klientka Taurona, która powiedziała, że “nie dostała listu poleconego, tylko kartkę wrzuconą do skrzynki”.
– Równie dobrze mogła do mnie nie dotrzeć i mogłabym nie mieć gazu. Zasięgnęłam porady prawnika i dowiedziałam się, że PGNiG ma obowiązek podpisania ze mną umowy o dostawę gazu. Będę starała się zmienić dostawcę z Taurona na PGNiG, ale co z tego wyjdzie, to nie wiem – zaznaczyła.
Jak się tłumaczy Tauron? “Nasza decyzja spowodowana jest niestabilną sytuacją na międzynarodowym rynku gazu” – to fragment wyjaśnienia z pisma, które dostają klienci.
Daniel Iwan, rzecznik prasowy spółki Tauron Sprzedaż, w odpowiedzi na pytania TVN24 Biznes wskazuje, że za sprawą rządowej tarczy antyinflacyjnej klienci mają gwarancję urzędowej ceny gazu do końca 2027 roku. Oznacza to, że każdy sprzedawca gazu musi zapewnić klientom ofertę taryfową z cenami zatwierdzonymi przez prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.
– Zapewniona klientom ochrona prawna cen gazu pozwoliła spółce na bezpieczne dla klientów wycofanie oferty sprzedaży paliwa gazowego – dodaje.
Jak mówi, decyzję podjęto teraz, bo spółka ma pewność, że klienci są chronieni przez mechanizm urzędowej kontroli cen gazu. – Informacje o wycofaniu oferty sprzedaży paliwa gazowego przez Tauron Sprzedaż otrzymują wyłącznie klienci indywidualni i podmioty, które są objęte ustawową gwarancją urzędowej ceny gazu do końca 2027 roku – tłumaczy.
Ile gospodarstw domowych otrzyma wypowiedzenie umowy na dostawy gazu? Biuro prasowe Taurona informuje, że chodzi o “korespondencję do kilkudziesięciu tysięcy klientów”, która wysyłana jest w formie listownej.
Tauron wypowiada klientom indywidualnym umowy na dostawę gazu powołując się na… rządowe gwarancje jego niskiej ceny
Podczas rozkręcającego się sezonu grzewczego Tauron niespodziewanie wypowiada umowy na dostawy gazu grupie kilkudziesięciu tysięcy klientów z dniem 30 listopada. Firma przekazała, że klienci są informowani, że powinni podpisać teraz umowę z nowym sprzedawcą. “Zmiana odbywa się bez przerw w dostawie paliwa gazowego” – przekonuje spółka.
