Niemiecka straż pożarna poprosiła mieszkańców dzielnicy Rothenburgsort, aby pozostali w pomieszczeniach, nie otwierali okien i chronili się przed dymem. Magazyn zawierał niebezpieczne substancje, w tym siarkowodór, które w wyniku pożaru wydostały się do atmosfery, co stanowiło poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa miasta.
Na miejscu zdarzenia pracuje dziesiątki wozów państwowej straży pożarnej, strażacy ochotnicy i policja, łącznie około dwustu funkcjonariuszy. Niemiecka straż pożarna szacuje, że gaszenie pożaru może potrwać cały dzień. Obecnie ogień objął sześć magazynów, a nie ma informacji o poszkodowanych.
Nie ustalono jeszcze przyczyny pożaru ani co dokładnie znajduje się w halach. Deutsche Bahn wstrzymał ruch pociągów między Hamburgiem a Büchen, a także opóźnione są przejazdy między Hamburgiem a Berlinem. Utrudnienia występują także w transporcie drogowym, gdyż zamknięto kilka dróg.