Kiedy ludzie przychodzą do urzędu, zaczynają się tworzyć kolejki. Trudno jest wtedy zachować względy bezpieczeństwa - wyjaśnił rzecznik ratusza Dariusz Nowak.
Petenci w Krakowie będą obsługiwani tylko drogą internetową i zdalną, za pośrednictwem urzędomatów.
