Pierwsze pięć godzin to była zupełna dezinformacja i nie było wiadomo, co się dzieje. Wszystkie samoloty były delayed (opóźnione – red.), nie było wiadomo, czy przylecą. Dopiero po jakimś czasie zaczął się jakiś ruch z Brukseli i innych miast europejskich
Sytuacja zmieniła się w trakcie lotu, kiedy kapitanowie dowiedzieli się, że na tych wyspach wieje bardzo silny wiatr, powyżej dopuszczalnej normy. Nikt nie dyskutuje wówczas, tylko ląduje na najbliższym lotnisku. Najpierw wylądowali na Kos, trzeci samolot, który miał lecieć do Heraklionu od razu wylądował w Atenach. Tam też podejmowano próbę, żeby dolecieć do Chanii, ale się nie udało i loty zostały przekierowane do Aten