Akcja ratunkowa wciąż trwa, a około dwudziestu osób jest uwięzionych w obiekcie ze względu na wydobywającą się z rur pary oraz lejącą się gorącą wodę.
Władze rosyjskiej stolicy pilnie interweniują, aby udzielić pomocy poszkodowanym oraz ewakuować osoby uwięzione w centrum handlowym. Służby ratunkowe pracują na pełnych obrotach, podejmując wysiłki, by jak najszybciej uratować te osoby, które nadal znajdują się w niebezpieczeństwie.
Według doniesień, wszystkie osoby, które straciły życie, były pracownikami tego obiektu handlowego. Przyczyny awarii nie są na razie znane i wciąż pozostają przedmiotem dochodzenia.