Straż pożarną wezwano na miejsce o godzinie 0:38. Gdy strażacy przybyli na miejsce małpiarnia była całkowicie zajęta ogniem. Przyczyny pożaru nie są znane, ale prawdopodobną przyczyną mógł być zapłon od fajerwerków.
W małpiarni mieszkały m.in. szympansy, orangutany, ale także ptaki.