Ryanair odwołał Twój lot? Zobacz, co zrobić i jakie są Twoje prawa
Ryanair odwołał 2 000 lotów. Linie wskazują, że są to “zaledwie” 2% lotów dziennie, jednak pasażerowie, których lot akurat znalazł się wśród tych 2%, na pewno do zadowolonych nie należą. Jakie odszkodowania może otrzymać pasażer odwołanego lotu i co powinien okazać?
Z Polski odwołano loy z Warszawy, Krakowa, Rzeszowa, Lublina i Poznania. Szacuje się, że dotknęło do około 19 000 pasażerów. Jak przyznają sami pasażerowie, takie nagłe odwołanie lotów może im mocno pokrzyżować plany, zwłaszcza jeśli lecą gdzieś np. w celach biznesowych lub jest to tylko jeden z odcinków dłuższej podróży.
Ryanair decyzję tłumaczy chęcią poprawy punktualności, jednak nieoficjalnie wiadomo, że linia ma spory problem z personelem. A rczej jego brakiem. Eryk Kłopotowski, ekspert ds. lotnictwa przyznaje, że w ostatnim czasie 140 pilotów odeszło z Ryanaira do innych lotniczych.
W skali przewoźnika to jest 2 proc., ale w rzeczywistości jest to bardzo wielu pasażerów, których plany zostały zmienione – stwierdził Jakub Bujnik z portalu pasazer.com.
Z kolei adwokat Zbigniew Roman tłumaczy, że kwota odszkodowania jest z góry ustalona. Jednak pasażer, jeśli uzna, że jest to mało, ma prawo ubiegać się o zwrot większej kwoty w sądzie powszechnym.
Ważną rzeczą jest to, aby pamiętać, iż wszelka dokumentacja związana z lotem i ewntualnymi poniesionymi dodatkowymi wydatkami była przez pasażerów trzymana – przypomina Paweł Kunz z portalu Fly4Free.
