Ratownikom udało się uratować 43 osoby. W momencie wypadku w budynku byli m.in. pacjenci poddani kwarantannie w związku z koronawirusem.
W akcji ratunkowej bierze udział ponad 700 strażaków oraz pracowników personelu medycznego. Nadal poszukiwanych jest 28 osób. Na terenie prowincji, w której znajdował się hotel, do tej pory odnotowano prawie 300 przypadków zakażenia koronawirusem. W całych Chinach w wyniku epidemii zmarło już ponad 3 tysiące osób.