Informacje o zdarzeniu zostały przekazane przez młodszego brygadiera Łukasza Grzelaka z Państwowej Straży Pożarnej w Świdnicy. Według niego, około godziny 16, straż pożarna otrzymała zgłoszenie o wycieku gazu w rejonie ulicy Ceglanej, przy ogrodach działkowych.
Na miejsce zdarzenia natychmiast zostało skierowanych dziewięć jednostek straży pożarnej oraz grupa chemiczna z Wrocławia. Przybyli strażacy przystąpili do ewakuacji 32 osób z terenów działkowych. Na miejscu pojawiły się również siły policji i pogotowia gazowego.
Niestety, w czasie działań sytuacja się zmieniła. Podczas rozpoczęcia prac naprawczych, doszło do zapłonu gazu. Jak podaje młodsza aspirant Magdalena Ząbek z Komendy Powiatowej Policji w Świdnicy, dwóch pracowników zakładu gazownictwa doznało oparzeń i zostało przetransportowanych do najbliższego szpitala.