W internetowym systemie sprzedaży pasażerowie nie mogą sprawdzić ceny biletu, a gdy zdecydują się na zakup bez jej sprawdzenia, wyświetla się strona z numerem infolinii przewoźnika.
“Mamy obciążenie systemu, które zostało spowodowane dużym zainteresowaniem podróżnych. Pracujemy nad usunięciem awarii i ponownym uruchomieniem systemu” – powiedziała PAP Grzduk.
Grzduk zapewniła jednocześnie, bilety na pociągi PKP Intercity można bez problemu kupić przez aplikacje mobilne takie jak IC Mobile Navigator i SkyCash.