Do zdarzenia dosżło około godziny 10:00. Jak ustalono, autobus jadący z Górnego Karpacza na dworzec PKS, najpierw zjechał na przeciwny pas ruchu, a następnie uderzył w budynek.
Jak wyjaśnia Policja w Jeleniej Górze, przyczyną wypadku było zasłabnięcie kierowcy.
Na miejsce wezwano służby ratownicze. W wypadku ucierpiało pięć osób, w tym kierowca, które zostały przetransportowane do szpitala. Mieszkańcy domu wyszli z niegoo własnych siłach. Na miejsce wezwano nadzór budowlany, ponieważ stwierdzono pęknięcie ściany.