Uchodźcom pomagają w większości wolontariusze i ludzie dobrej woli. Jak przekazują pomagający na Dworcu Głównym w Krakowie, brakuje organizacji i wsparcia ze strony państwa.
Nie ma żadnej organizacji z góry, nie ma kogoś, kto by to ogarniał jakąś baza i koordynował osoby, które oferują mieszkania z tymi osobami, które je potrzebują. Jest partyzantka – powiedziała jedna z wolontariuszek